Kan ikke connecte app via internet V13

[Bani]

Hej
Efter at styringen har været uden internetforbindelse i over et år,  har jeg fået genetableret forbindelse og fyret er igen på stokercloud..
Styringen og tablet'en er også blevet opdateret..

Problemet er at jeg ikke kan tilgå styring på app'en via internettet,  kun direkte. På min mobil(samsung S20) kan jeg slet ikke få forbindelse..?

Alt er blevet genstartet og slukket helt ned flere gange.

Er der nogen det har prøvet noget lignende..?
Mvh.
Bruno Bach Nielsen

[michael f]

Hej
Efter at styringen har været uden internetforbindelse i over et år,  har jeg fået genetableret forbindelse og fyret er igen på stokercloud..
Styringen og tablet'en er også blevet opdateret..

Problemet er at jeg ikke kan tilgå styring på app'en via internettet,  kun direkte. På min mobil(samsung S20) kan jeg slet ikke få forbindelse..?

Alt er blevet genstartet og slukket helt ned flere gange.

Er der nogen det har prøvet noget lignende..?
Mvh.
Bruno Bach Nielsen

Er det fyret i linket i din signatur ?
Så kan jeg fint se fyret 

Prøv på mobilen at gå ind på StokerCloud.dk og find dit fyr.

Du skal nok have justeret blæseren lidt   

[Bani]

Hej Michael,
Jeg kan sagtens tilgå via stokercloud, men har haft app'en på tidligere mobil,  og det er jo en noget nemmere/skønnere måde..
Det er dette jeg ikke kan få til at virke..
Mvh
Bruno

[michael f]

Hej Michael,
Jeg kan sagtens tilgå via stokercloud, men har haft app'en på tidligere mobil,  og det er jo en noget nemmere/skønnere måde..
Det er dette jeg ikke kan få til at virke..
Mvh
Bruno

Har du prøvet at afinstallere app'en på mobilen,
og så hente en ny app ?

[Bani]

Hej Michael,
Ja flere gange..
Jeg har også lige prøvet at hente app'en på konens mobil( samsung S9), men samme resultat..

Kan jeg eventuelt sende en lukket besked med koden, så kan du prøve at logge på..

Mvh.
Bruno

[michael f]

Hej Michael,
Ja flere gange..
Jeg har også lige prøvet at hente app'en på konens mobil( samsung S9), men samme resultat..

Kan jeg eventuelt sende en lukket besked med koden, så kan du prøve at logge på..

Mvh.
Bruno

Nej jeg vil ikke ind i din mobil og pille 
Er du sikker på at du henter den rigtige app ?

[Bani]

Hej
Hehe, det var koden til fyret.. , så kunne du prøve at tilgå via app'en og ikke kun stokercloud..
Tablet'en som er koblet til direkte, kan jeg heller ikke skifte over på via internettet,  som jeg har kunnet tidligere..

Mvh
Bruno

[michael f]

Hej
Hehe, det var koden til fyret.. , så kunne du prøve at tilgå via app'en og ikke kun stokercloud..
Tablet'en som er koblet til direkte, kan jeg heller ikke skifte over på via internettet,  som jeg har kunnet tidligere..

Mvh
Bruno

Se side 20 - 21 https://www.nbe.dk/wp-content/uploads/2017/07/RTB-BS-Manual-V13-DAN-09.03.2017.pdf

Dit fyr tilslutter fint din router og forbinder til internettet.
Din tablet er tænkt  som display til dit fyr, og kan forbinde til styringen i dit fyr, ikke til internettet.

Man kan få tabletten til at tilgå fyret over internettet, ligesom appen i din mobil.
De virker på samme måde.

Det er altså ikke sådan at dit fyr tilslutter internettet gennem din tablet, efter opsætning. 

[Bani]

Hej Michael
Jeg har læst dette kapitel igennem og har forstået at fyret connecter direkte, og derfor er adgang gennem stokercloud også muligt..
Det er adgang via app'en der er problemet.. jeg kan tilgå på tablet direkte, men ikke via internettet..
Jeg kan ikke tilgå via app'en med min mobil, hverken direkte eller via internettet..
Kan du tilgå min styring via app'en eller er det også kun stokercloud du har prøvet..?
Både styring, tablet og min mobil er 1.707
Bruno

[michael f]

Hej Michael
Jeg har læst dette kapitel igennem og har forstået at fyret connecter direkte, og derfor er adgang gennem stokercloud også muligt..
Det er adgang via app'en der er problemet.. jeg kan tilgå på tablet direkte, men ikke via internettet..
Jeg kan ikke tilgå via app'en med min mobil, hverken direkte eller via internettet..
Kan du tilgå min styring via app'en eller er det også kun stokercloud du har prøvet..?
Både styring, tablet og min mobil er 1.707
Bruno

Jeg kan se indstillinger mm via StokerCloud.
Altså er styring i fyr på internettet.
Hvis du ikke kan få kontakt gennem appen i din mobil,
så tror jeg det er en indstilling i din mobil der ikke er korrekt.

Har du hentet den rigtige app ?
Der er en til V7 og en til V13 

[Bani]

Hej igen,
Jeg har lige prøvet at tilgå en anden tilfældig v13 styring fra min app, og det virker fint (er selvfølgelig ikke logget ind).. så fejlen må ligge ved min styring..
Bruno

[Bani]

Har du prøvet via app'en..?
Bruno

[michael f]

Har du prøvet via app'en..?
Bruno

Nej, jeg skal ikke ind i din mobil og pille 

[Bani]

Har du ikke adgang til en v13 app, så kan du prøve at tilgå styring 42594 og så kan du se hvilken fejlmelding jeg får..
Bruno

[michael f]

Har du ikke adgang til en v13 app, så kan du prøve at tilgå styring 42594 og så kan du se hvilken fejlmelding jeg får..
Bruno

Hent den rigtige app