Jeg søger personer der har købt solcelleanlæg hos WhiteAway, der har haft problemer med PID på solcellerne.
Jeg har fået konstateret at mine solceller er defekte og
WhiteAway siger at da man ikke kendte til at måle for PID (tab af effekt) dengang jeg købte det, så er der ikke garanti på solcellerne, da det går under force majeure.
De tilbyder at solcellerne der er defekte bliver udskiftet med solceller af samme type, men jeg enten skal selv sørge for nedtagning af de defekte solceller og opsætning af de nye, eller at de kan gøre det for kr. 10.000,-
Det mener jeg ikke kan være rigtigt.
De siger at de har haft en kunde, der har haft samme problem, lagde sag mod dem, men at kunden tabte sagen.
Jeg har ikke haft de problemer men så nogle andre. Min inverter er skiftet flere gange, der har været et utal af (meget kompetente forøvrigt) servicefolk på. Der var ingen problemer da de fandt ud af jeg insisterede på tingene skulle fungere.
Men der var også problemer med ydelsen på inverteren, den kom aldrig over 5480 selvom jeg havde købt en 6Kw
Det viste sig at være en fejlindstilling, eller rettere, den var indstilet korrekt men solgt "forkert"
Den levere nu 6Kw men reelt har jeg pillet ulovligt ved den.
Fred med det.
Det korte af det lange er WA er forhandlere, de kunne lige så godt sælge græsslåmaskier og det gør de også.
Det er forhandlere, ikke servicefolk.
De fralægger sig et hvert ansvar for noget som helst, så set udfra det synspunkt kan jeg godt forstå stå du spørger her.
Det er slående ligheder i forhold til service og ansvar tænker jeg.
Om det er rimeligt du selv står for udskiftningen kan jeg ikke vurdere men jeg husker det som der var 10 års garenti på.
Der må stå noget i papirene, men du kan være sikker på de tager røven på dig hvis de kan og at de har vundet en sag kan du ikke regne med.
De kan nemt bluffe, det oplevede jeg da de havde problemerne med manglende ydelse, men problemet var så min juridisk rygdækning var i orden og jeg bluffede ikke.
Bed dem fremlægge den dom der fastslår kunden selv skal forestå udskiftningen som det første.
Ellers måske kig på solcelledebatten.dk
