Mistet serienr. samt kodeord i styring V.10

[Klaus s]

Hej
Er der nogen som ved hvordan man får indsat sit serinummer samt kodeord i styringen til V. 10 til Black Star. Det forsvandt ved en opdatering.

[baggadap]

Skriv en mail til Jens på info@stokersoft.dk så løser han det sansynligvis

[xkfc]

Hmm, spændende.
Jeg troede faktisk at Serienumre, og mac.adresser var faste værdier. Det må da kunne give noget frygtelig rod på Stokercloud hvis flere kører med samme nummer, og det er der jo mulighed for hvis man selv kan taste det ind.
Koden er vel kun til Stokercloud, jeg har i vært fald aldrig brugt det, for at komme ind i en styring.

[michael f]

Hej
Er der nogen som ved hvordan man får indsat sit serinummer samt kodeord i styringen til V. 10 til Black Star. Det forsvandt ved en opdatering.

Har du opdateret til en 10.0951 version står det på display 
Er styringen på StokerCloud ?

[Klaus s]

Jeg har lige fået fyret på stokerCloud. Bruger: schnorrer. Men fyret var kun online 5 min før jeg trykkede på download, som installerede version 10.032. Ved den lejlighed mistede styringen serienummer m.m. Så nu er der ingen kontakt mere.

[xkfc]

Hvilken forbindelse har du mellem fyr og router.?

Min styring smed kommunikationen med Stokercloud lige efter at jeg havde lavet brugernavn i stedet for serienummer, men det var nu ikke serienummeret den var gal med, den lå stadig i styringen.
Straks jeg trak et kabel mellem styring og router, var den online igen.

[Klaus s]

Fyret har optaget ip adr. Og er på nettet. Men pga. Manglende bruger/serinummer kan der ikke skabes kontakt. Jeg har prøvet at opdatere med sd kort med det kan man heller ikke.

[michael f]

Fyret har optaget ip adr. Og er på nettet. Men pga. Manglende bruger/serinummer kan der ikke skabes kontakt. Jeg har prøvet at opdatere med sd kort med det kan man heller ikke.

Når alt svigter sådan, så tryk på reset knap på printet.
Strøm af, tryk og hold reset knap inde, strøm på vent lidt, og først her slippes reset knap.
Derefter er den tilbage til det den var fra fabrik, og alt er nulstillet.
Derfra burde du kunne opdatere med SD kort.

[Klaus s]

Tak for rådet, men det ser ikke ud til at virke. jeg har slukket fyret (10 min) holder knappen ned. tænder samt holder knappen nede i 30 sek. men der er ingen ændringer. jeg prøver lige om jeg kan få et skærmbilled vedhæftet.

[baggadap]

Den fejl er en kendt bug i V10, og som Klaus har erfaret er der ikke noget han selv kan gøre der hjælper. Den eneste der kan hjælpe er Jens (Boinkuser), som kan sende dig et script der skal køres fra SD kortet. Så send ham en mail, han svarer hurtigt :-)

[BoinkUser]

Hej Klaus

Jeg har forsøgt at skrive til dig på din email.

Du må gerne kontakte mig på info@stokersoft.com, så kan jeg hjælpe dig med at komme videre.

Det er korrekt, der er ikke noget du kan gøre selv, hverken factory reset e.l. hjælper, og nej det er ikke information man selv kan indtaste.

Mvh. Jens