Når stokerkontrol er sat til søger det selv COM port, det er vigtigt at den her finder den rigtige. Det burde ske automatisk, hvis ikke er der nok en fejl et sted.
Man kan i computerens "enhedshåndtering" finde com-porten manuelt. Hvis du ikke kan finde porten der, så er der allerede problemer med konverteren USB/COM. Faktisk er der ofte problemer netop der. Det er vigtigt at bruge de medfølgende drivere, selv om det tilsyneladende lykkes at hente en driver på nettet så virker det sjældent. Hvis det er en dyr mærkevare konverter, kan driveren hentes på producentens hjemmeside.
Hvis konverteren virker er det kablet mellem styring og konverter der skal kontrolleres, nogle kabler leveres med stik i begge ender hvor det ene skal klippes af for at man kan montere ledningerne i styringen.