NBE v7/10 app på ny tlf kan kke finde mit fyr

[columbo]

Jeg har lige fået en ny tlf: OnePlus 8Pro med Android ver 11
Mit NBE styring er ver 10, opgraderet til ver 10.0974
Min app version er 1.176

Jeg kan ikke få forbindelse til fyret når appen startes fra min OnePlus 8Pro med android 11
- efter opstart af appen vælger jeg først land (danmark) og herefter starter “Finder tilgængelige træpillefyr” . Den søger uendeligt og kommer ikke videre - skifter heller ikke til fjernsøgning?
Den spørger heller ikke efter Serienummer og kode til fyret?

Jeg har ingen problemer med samme app på min Lenovo tablet med Android 8 og samme app som på tlf.

Jeg har prøvet ar afinstallere Appen. Genstarte både styring og tlf, men intet hjælper.

Hvem kan hjælpe?

/Columbo

[Poul-Erik]

Hej Colombu

Jeg har fundet en gammel tråd frem fordi

Jeg er løbet ind i samme problem som dig med en ny Samsung, fik du klaret problemet? og hvordan, eller er der har et godt råd
Mvh Poul-Erik

[Leif P]

For at finde dit fyr, da find stokercloud.dk på nettet.
Under find user, skriver du dit brugernavn som du har til dit fyr, og trykker gå, hvis din telefon er opsat til dansk.
Så skulle fyret være fundet, og den spørger herefter et kodeord.
Indtaster man ikke et kodeord, da har man kun lov til at se fyret, men har så ikke rettigheder til at ændre indstillinger
Edit: Hvis du aldrig har haft det på nettet før, mener jeg du skriver det 5 cifrede serienummer, som skulle stå på styringen i "find user"
Herefter kan du gå ind under setup, og derefter brugerkonto, for at lave dit eget brugernavn, og adgangskode
Er lidt lang tid siden jeg har gjort det, så der kan være fejl i det.

[Poul-Erik]

Hej Leif
Tak for svar, jeg har brugt din fremgangsmåde og det er lykkedes og fungere, men jeg kunne godt tænke mig at bruge Appen NBE v/7
men den vil ikke forbinde til fyret, det har virket hele tiden med den gamle telefon?
Mvh Poul-Erik